Términos y condiciones de uso

1. Introducción

Bienvenido a Mediterranean Luxury. Al acceder y utilizar nuestro sitio web mediterraneanluxury.com y los servicios proporcionados por la empresa, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

Estos términos regulan el acceso, uso y compra de productos a través de nuestra plataforma. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Información General

Mediterranean Luxury es una empresa dedicada a la venta y distribución de productos de bienestar, belleza y alimentación. Nuestra plataforma permite a clientes y mayoristas acceder a una amplia gama de productos exclusivos con beneficios diferenciados.

Razón social: Mediterranean Luxury
Correo electrónico de contacto: info@mediterraneanluxury.com
Número de atención al cliente: +573244831069

3. Uso del Sitio Web y Servicios

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

Ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para contratar.
Proporcionar información veraz, actualizada y completa en los formularios de registro y compra.
No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
No intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas ni interferir en su funcionamiento.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestro sitio si se detecta un uso indebido.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Al registrarte en Mediterranean Luxury, te comprometes a mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Eres responsable de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, debes notificarnos de inmediato.

5. Compras y Pagos

Para realizar compras en nuestra plataforma, debes seguir el proceso de compra establecido. Aceptamos distintos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.

Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido.
Disponibilidad de Productos: Nos esforzamos por mantener un stock actualizado, pero en caso de falta de disponibilidad, te notificaremos para ofrecerte una alternativa o un reembolso.
Precios: Todos los precios están en la moneda local e incluyen impuestos aplicables. Los costos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

6. Política de Envíos y Entregas

Hacemos envíos a distintos países según nuestra política de distribución. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto.

Tiempo estimado de entrega: 10 días hábiles
Costos de envío: Se detallan antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido: Se proporcionará un número de seguimiento para monitorear el envío.
Recepción del pedido: El comprador es responsable de revisar el producto al recibirlo y reportar cualquier inconveniente en un plazo de 48 horas.

7. Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los primeros [X días] después de la recepción del pedido.

Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar en su empaque original y sin uso.
- Se requiere comprobante de compra.
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados por razones de higiene y seguridad.
- El cliente asume los costos de envío en devoluciones no relacionadas con defectos de fábrica.

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos en [correo de atención al cliente].

8. Programa de Mayoristas y Consultores

Si deseas convertirte en mayorista o consultor de Mediterranean Luxury, debes cumplir con los requisitos establecidos en nuestra política de distribución. Al registrarte como mayorista, obtendrás beneficios exclusivos como descuentos por volumen y acceso a materiales promocionales.

Nos reservamos el derecho de modificar las condiciones del programa en cualquier momento.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, marcas y diseños, es propiedad de Mediterranean Luxury o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. Protección de Datos y Privacidad

Respetamos tu privacidad y protegemos tu información personal conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en dicha política.

11. Limitación de Responsabilidad

Mediterranean Luxury no se hace responsable por:

Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a la empresa.
Uso indebido de los productos adquiridos.
Fallos técnicos en el sitio web ajenos a nuestro control.

12. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.

13. Contacto y Atención al Cliente

Si tienes alguna consulta sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: info@mediterraneanluxury.com